Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 05. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über bookindoo. Euer Vertragspartner ist:

Linnova GmbH
Seegärten 106
7100 Neusiedl am See, Österreich
E-Mail: support@bookindoo.com

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferanschrift in Deutschland, Österreich oder der Schweiz.

2. Unsere Leistung

Wir erstellen auf Basis eurer Angaben und Fotos ein personalisiertes Kinderbuch. Text und Illustrationen werden mit Hilfe künstlicher Intelligenz erzeugt. Ihr seht jede Seite vor der Bestellung in der Vorschau und könnt Text und Bilder dort anpassen oder neu erzeugen lassen. Das gedruckte Buch entspricht der von euch bestätigten Vorschau.

KI-erzeugte Illustrationen sind künstlerische Darstellungen. Eine fotorealistische Ähnlichkeit mit den abgebildeten Personen schulden wir nicht; maßgeblich ist, was ihr in der Vorschau seht und freigebt. Geringfügige drucktechnische Abweichungen in Farbe und Beschnitt sind branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.

Optional erhaltet ihr das Buch zusätzlich als PDF-Datei zum Herunterladen in eurem Konto.

3. Vertragsabschluss

Die Bestellung läuft in diesen Schritten ab:

1. Ihr gestaltet das Buch in eurem Konto und prüft die Vorschau.
2. Im Schritt „Bezahlen“ wählt ihr, ob ihr zusätzlich das PDF möchtet, und werdet zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet.
3. Dort gebt ihr Lieferanschrift und Zahlungsdaten ein und seht den Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer. Eingabefehler könnt ihr bis zum Abschluss jederzeit korrigieren.
4. Mit Klick auf den Zahlungsbutton gebt ihr ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Unmittelbar davor bestätigt ihr diese AGB samt Rücktrittsbelehrung.
5. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Diese Bestätigung erhaltet ihr in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; eure Bestelldaten könnt ihr jederzeit in eurem Konto unter „Bestellungen“ einsehen. Die jeweils geltende Fassung dieser AGB ist auf dieser Seite abrufbar und kann gespeichert oder ausgedruckt werden.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Gesamtpreis wird euch vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist im Preis enthalten.

Bei Lieferung in die Schweiz fallen Einfuhrabgaben (Zoll und Schweizer Mehrwertsteuer) an, die der Paketdienst bei der Zustellung einhebt. Diese Abgaben sind nicht im Preis enthalten und von euch zu tragen.

5. Bezahlung

Die Zahlung erfolgt über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Der Betrag ist mit der Bestellung fällig. Die Erstellung des Buchs beginnt erst nach Zahlungseingang.

6. Lieferung

Das Buch wird von einem Druckpartner hergestellt und direkt an die von euch angegebene Anschrift versandt. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Tage nach Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Den Versand bestätigen wir per E-Mail; sobald der Paketdienst einen Sendungslink bereitstellt, findet ihr ihn in eurem Konto.

Das PDF stellen wir nach Fertigstellung des Buchs in eurem Konto zum Herunterladen bereit.

7. Rücktrittsrecht und Rücktrittsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG).

Für euer personalisiertes Buch besteht dieses Rücktrittsrecht nicht. Nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG ist der Rücktritt ausgeschlossen bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Genau das ist bei einem Buch der Fall, das mit euren Namen, Fotos und eurer Geschichte hergestellt wird. Wir weisen euch darauf vor der Bestellung hin und holen eure Bestätigung ein.

Für das optionale PDF gilt: Es handelt sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Mit eurer Bestätigung vor der Bestellung stimmt ihr ausdrücklich zu, dass wir mit der Erstellung sofort beginnen, und nehmt zur Kenntnis, dass ihr dadurch euer Rücktrittsrecht verliert (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Unabhängig davon ist auch das PDF nach euren Angaben personalisiert.

Solltet ihr vor Beginn der Erstellung Zweifel haben, schreibt uns bitte sofort an support@bookindoo.com. Solange der Druckauftrag noch nicht erteilt ist, bemühen wir uns aus Kulanz um eine Lösung.

8. Eure Inhalte und Nutzungsrechte

Ihr versichert, dass ihr an den hochgeladenen Fotos die erforderlichen Rechte habt und dass abgebildete Personen beziehungsweise deren Sorgeberechtigte mit der Verwendung einverstanden sind. Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, strafbar, diskriminierend oder sonst rechtswidrig sind, dürfen nicht hochgeladen werden. Solche Bestellungen dürfen wir ablehnen; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall zurück.

Das fertige Buch und das PDF dürft ihr für private Zwecke zeitlich unbegrenzt nutzen, vervielfältigen und weitergeben. Eine gewerbliche Nutzung der erzeugten Texte und Illustrationen bedarf unserer Zustimmung. Wir verwenden eure Fotos und Inhalte ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags; Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

9. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht von zwei Jahren ab Übergabe. Weist das gelieferte Buch einen Mangel auf, etwa Druck- oder Bindefehler, fehlende Seiten oder einen Transportschaden, meldet euch bitte mit Fotos des Mangels an support@bookindoo.com. Wir liefern in diesem Fall ein neues Exemplar; ist das nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis.

Kein Mangel sind Inhalte, die der von euch freigegebenen Vorschau entsprechen, sowie die in Nr. 2 beschriebenen branchenüblichen Abweichungen.

10. Haftung

Für Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Personenschäden sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, dann begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Habt ihr euren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt. Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes (§ 14 Konsumentenschutzgesetz).

12. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 19 Alternative-Streitbeilegung-Gesetz, AStG). Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten direkt mit euch zu klären.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht ist. Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen.